ビッグローブモバイルの解約方法⇒【お客様センターに電話する→オペレーターに繋がったら解約の旨を伝える→注意事項に同意し手続きを進める→解約申請完了】 解約にかかる時間⇒おおよそ10~15分ほど。 解約時の違約金⇒音声通話 […]

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  • ビッグローブモバイルの解約方法⇒【お客様センターに電話する→オペレーターに繋がったら解約の旨を伝える→注意事項に同意し手続きを進める→解約申請完了】
  • 解約にかかる時間⇒おおよそ10~15分ほど。
  • 解約時の違約金⇒音声通話付きプランの場合は12ヶ月の最低契約期間アリ。12ヶ月未満で解約すると8,000円の違約金が発生する。
  • MNP転出手数料⇒通常は3,000円。3ヶ月以内にMNP転出を行うと6,000円の手数料が発生する。

■電話番号などは公式サイトで確認⇒BIGLOBEモバイル公式サイト

この記事では、ビッグローブモバイルの解約方法をはじめ各種手数料についてご紹介しています。「もう少し詳しく知りたい」と感じた方は、ぜひ下記の項目もチェックしてみてくださいね。

記事は下に続きます。

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最低契約期間と違約金について

解約

まずはビッグローブモバイルの最低契約期間と違約金について詳しく解説していきます。

 

ここでお伝えするのは「音声通話プラン」と「データ通信専用プラン」の2種類。スマホまる得プランの違約金に関しては下記のスマホまる得プランは最低契約期間が長いので注意を確認してね。

 

音声通話プランには12ヶ月の最低契約期間が設けられています。簡単に言えば「利用開始から12ヶ月間は利用しなければいけない」といったルールですね。

といっても、何らかの事情で早めにビッグローブモバイルを解約しなければいけない…なんて方もいらっしゃると思います。その場合、音声通話プランは12ヶ月以内に解約すると8,000円の違約金が発生する事を覚えておきましょう。

もしも絶対に違約金をかけたくないのであれば13ヶ月目以降に解約しましょう。最低契約期間を満たせば違約金0円かつ好きなタイミングで解約する事が可能になります。

解約

逆にデータ通信専用プランの場合は最低契約期間が無いのよ。つまり、データ通信専用プランならいつ解約しても違約金は一切発生しない…というワケです。

解約時に発生する手数料の金額を確認する方法もあるので、不安な方はコチラを参考にしてみてくださいね。

  1. BIGLOBEモバイル公式サイトから「会員サポートページ」へログイン
  2. 画面下の「退会・解約」をタップする
  3. ページ下部の「退会前に違約金の確証を印刷する」をタップ
  4. 解約時に請求される手数料の詳細が表示される

スマホまる得プランは最低契約期間が長いので注意

ビッグローブモバイルには「スマホまる得プラン」と呼ばれるサービスが用意されていますが、最低契約期間が大手キャリアと同じ仕組みなので解約タイミングに気を付けましょう。

違約金 最低契約期間
スマホまる得プラン 6,000円 24ヶ月
音声通話オプション 8,000円 12ヶ月

ご覧のようにこのサービスは「スマホまる得プラン」と「音声通話オプション」の合計2種類に最低契約期間があります。

音声通話オプションに関しては先ほどお伝えした通り13ヶ月目以降は違約金が一切かからなくなるわ。でも、スマホまる得プランは大手キャリアでお馴染みの2年縛りが適用されます。

つまり、このプランを契約されている方は契約から24~25ヶ月目で解約しないと違約金が発生してしまうのです。逆に、最低契約期間に達する前に解約したり、更新月以外で解約すると6,000円の違約金がかかるので注意しましょう。

アシストパックを利用している場合は注意

ビッグローブモバイルを契約する際に、端末を同時に分割購入された方は恐らく「アシストパック」に加入していると思います。ビッグローブ側が端末代金を負担してくれるサービスですね。

スマホを新しく購入する方にとって非常に嬉しい内容なのですが、本体代金を支払い切る前に解約すると残額を請求されるので気を付けてくださいね。

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解約の注意点

解約

こちらでお伝えする内容は以下の4点となります。

  • 解約月に請求される料金について
  • MNP転出時に発生する手数料について
  • 月末にMNP転出する際の注意点
  • 不要になったSIMカードの返却について

解約月の料金は満額請求となります【日割りには非対応】

ビッグローブモバイルは解約しても月末までデータ通信・音声通話が利用可能です。その代わり月の途中で解約申請した場合も利用料金は満額請求される仕組みになります。

※ただしMNP転出手続きを行う際は即日解約が適用されます。

MNP転出時には手数料が発生する

音声通話プランを契約されている方の多くがMNP転出を希望されているかと思います。MNPを利用して乗り換えるとキャッシュバックを適用してくれる代理店もありますよね。

ただし、ビッグローブモバイルからMNP転出する際には以下の手数料が発生するので確認しておきましょう。

利用開始日から3ヶ月以内にMNP転出 6,000円の手数料
利用開始日から4ヶ月目以降にMNP転出 3,000円の手数料

月末にMNP転出を行うと解約が翌月に持ち越される場合も

上記でお伝えした通り、通常だと月末に解約が適用されますが、MNP転出を行うと即日解約となります。そのため、月末にMNP転出を行おうと考えている方も少なくないハズ。

月の途中で転出手続きをすると残りの日数分の利用料を損しちゃうワケです。例えば12月15日に転出した場合、16日間分が残っているのに満額請求されるんです。

確かにMNPを行うなら月の終わりに手続きした方がお得感はありますが、月末ギリギリにMNP転出を行うとビッグローブモバイルの解約が翌月に持ち越される可能性も考えられるのです。

ですから、なるべく月末を避けてMNP転出手続きを済ませましょう。

SIMカードの種類によっては解約後に返却が必要

ビッグローブモバイルのSIMカードは、種類によっては解約後に返却が必要な場合があります。

解約手続きを済ませる前に、現在お使いになっているSIMカードの種類を確かめておきましょう。

  • タイプAのSIMカードは返却不要
  • タイプDのSIMカードは返却必須
郵便番号 277-0834
住所 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター
  1. 端末からSIMカードを取り外す
  2. SIMカードが破損しないように厚紙等で挟む
  3. 茶封筒に宛先と差出人名と住所を記載する
  4. 切手を貼りSIMカードを梱包する
  5. 返却期日までに郵送する
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ビッグローブモバイルの解約方法

解約

ビッグローブモバイルの解約は電話手続きのみとなります。会員ページからの解約には対応していないので注意しましょう。

解約の際は以下の電話番号に連絡してください。

固定電話から 0120-923-402
携帯電話から 03-6327-1632
受付時間 9:00~18:00(年中無休)

MNP転出から解約までの流れ

MNP転出に関しても電話で手続きを行う形です。転出を希望される場合は、以下の番号に電話しましょう。

電話番号
(固定電話・携帯電話共通)
0120-983-028
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
  1. 上記の電話番号に連絡してMNP予約番号を発行する
  2. 乗り換え先の大手キャリアもしくはMVNOで予約番号を伝えて手続きを行う
  3. 乗り換え先でMNP入出が完了するとビッグローブモバイルの解約となる
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まとめ

基本料金 データ通信専用SIM⇒900円~
SMS機能付きSIM⇒1,020円~
音声通話機能付きSIM⇒1,400円~
最低契約期間 音声通話付き⇒12ヶ月間
スマホまる得プラン⇒24ヶ月
解約時の違約金 音声通話付きSIM⇒8,000円
スマホまる得プラン⇒6,000円
(データ通信専用/SMS機能付きは違約金ナシ)
MNP転出手数料 3,000円
(3ヶ月以内に転出する場合は6,000円)

※最新の情報はBIGLOBEモバイル公式サイトをご確認ください。

ビッグローブモバイルはdocomo回線とau回線を利用したMVNOですね。上記でもお話しした通り、音声通話付きプランからデータ通信専用プランまで選べます。

動画配信サービスを頻繁に利用する方には断然オススメ

ビッグローブモバイルには「エンタメフリー・オプション」と呼ばれるサービスが用意されています。月額480円を追加で支払うと対象の動画配信サービス・音楽配信サービスが通信量ゼロで楽しめるんです。

動画配信サービス YouTube
Youtube Kids
U-NEXT
Abema TV
音楽配信サービス Apple Music
Spotify
AWA
Amaon Music
Google Play Music
radiko.jp

ストリーミングサービスは膨大な作品を好きな時に楽しめるのが魅力ですが、データ通信量を大量に消費するため屋外で利用するのは難しいのが正直なところ。そのため、現在のように20~30GBといった大容量のデータプランが普及しているわけですね。

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