music.jpを利用する前に気になるのが、退会時に違約金や契約縛りがないのかですよね。
そこで、退会時に確認しておきたい下記内容をまとめました！
こちらをクリックしてもらえば、詳細に飛びます。
記事は下に続きます。
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目次クリックで見たい所へジャンプします。
解約方法（機種別）
| 機種別の解約方法 | |
|---|---|
| Webサイト（PC） |
※macでうまくいかない時はスマホから解約することをおすすめします。 |
| ドコモ |
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| au |
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| ソフトバンク |
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スポンサーリンクMusic.jp解約に手数料はかかる？
Mujic.jpでは無料会員と月額会員の2種類の会員があります。そのため、サービス退会時に必要な手数料を会員種類ごとにまとめていきます。
| 会員種類別の退会時の違約金まとめ | ||
|---|---|---|
| 無料会員 | 契約するときも解約・退会するときも一切、お金はかかりません。 | |
| 月額会員 | 30日無料お試し期間 | こちらのサイトから登録した人は30日間無料で有料サービスを楽しむことができますが、解約手数料や違約金については30日間無料の間に解約しても一切かかりません。 |
| 有料期間 | 有料の月額会員は月の途中でサービスを退会する場合に日割り返金はありません。
月額コースの上記2つはどちらも料金を支払った時点でポイントが付与されている為。月の途中で解約しても日払いで返金されることはありません。 |
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※月額会員については30日間無料お試し期間の人と、有料期間を楽しんでいる人の2種類に分けています
無料期間中に解約すれば料金が発生しないことはこちらの利用規約を確認するとわかります。
◆利用料金請求前にお客様がお試し会員解除の手続きを完了していない場合には、お客様の会員登録は自動的に更新され、改めてのお客様への通知なく、お客様が登録されたいずれかの適用可能な支払手段へ、その時点で適用される会費及び税金を請求いたします。
解約の手続きさえ完了すれば、会費は請求されません。
スポンサーリンク翌月お金がかからないのか確認する方法
| 解約したことを確認する方法 | ||
|---|---|---|
| Webサイト | マイページ⇒プレミアムコース解除⇒内容確認
退会した月額コースがないことを確認できます |
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| スマホなど | ドコモ | マイメニュー⇒継続課金一覧⇒music.jp⇒解約済
解除した手続き日があっているのか確認できます |
| au | au ID⇒継続利用サービス一覧⇒内容確認
music.jpがないことを確認できます |
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| ソフトバンク | マイページ⇒解除済みサービスを確認
解除されたサービスと解除日時を確認できます |
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解約できていない時の原因と対処方法
解約できていない場合は下記の対応をしてしまったことが多いはずです。
その時の原因と対処方法をまとめていきます。
| 解約できない時の原因と対処方法 | |
|---|---|
| 原因 | 解決方法 |
| アプリ削除しただけ | 正しい解約方法で解約する⇒解約方法 |
| 最後まで解約手続きを進めてなかった | 正しい解約方法で解約する⇒解約方法 |
| 確認時に登録アカウントと別のアカウントで確認してしまった | アカウント毎にマイページ⇒プレミアムコース解除で登録中のコースを確認
登録中のコースがあれば、そのアカウントで解約する⇒解約方法 |
| FREETELで登録したけど、mujic.jpのウェブサイトで解約しようとした | FREETEL登録者専用の解約方法⇒こちら |
月額コース退会後のサービス
| 月額コース退会後のサービス一覧 | |
|---|---|
| 動画の購入はできる？ | 無料会員でもポイントがあれば購入可能 |
| 月額コースで付与されたポイントの期限は？ | 通常ポイント ：180日間 動画ポイント ：ポイント付与月※無料お試し登録時の付与ポイントは、無料期間終了時に使用できなくなります |
| プレミアムクーポンの期限は？ | 期限内は利用可能です |
| 着メロ取り放題 | 利用できなくなります |
| 還元ボーナス | 利用できなくなります |
※お問い合わせについてはこちらから問い合わせ可能です。ただし、電話での問い合わせは用意されていません。
ヒッツを解約したいが方法がわかりづらい