IP電話（インターネット電話）を月額基本使用料280円から利用できるG-call。携帯の通話料を押さえたい人が利用しているサービス。
G-callは格安なIP電話だけでなく、
- 電話回線の電話
- 格安SIM
- 国内Wi-Fi
- 海外用Wi-Fi
のサービスを実施しています。
今回はIP電話のG-call解約時に必要な解約違約金や解約トラブルに関する内容についてまとめていきます。
記事は下に続きます。
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解約の違約金手数料
G-callのIP電話は、いつ解約しても違約金は発生しません。
G-Callの中には格安SIMサービスもありますが、こちらは解約金が必要となります。G-Callのサービスの中には違約金が必要となりますが、G-callは必要ありません。
スマホのような解約時の違約金は発生しないので、好きな時に解約できるのがポイントです。ただし、解約できないと翌月の料金も必要になります。
- 解約するタイミングを知らなかった
- 解約方法が分からなかった
- 解約できなくて困った など
このようなトラブルが発生することがありますので、どういったときに起きるのかについてご紹介します。
最低期間や締め日
| 最低契約期間 | 契約期間の取り決めなし |
|---|---|
| 解約連絡 | 20日までに連絡が必要 |
| 締め日 | 月末締め |
上記の解約するタイミングを知らないと、解約したい月に解約できません。
G-callで特に気を付けておきたいのは、解約を連絡するタイミング。
解約したい月の20日までに解約手続きを進めないと、その月に解約できないところが他のサービスと異なるところです。
解約方法
| 解約方法 |
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|---|---|
| 注意点 |
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解約できない・解約したのに請求される原因
以下の原因が考えられます。
| 原因① | アプリを削除しただけ |
|---|---|
| 原因② | 海外にいるとき |
| 原因③ | しばらく通話していない時 |
解約できない理由については以下に説明していきます。
アプリ削除しただけで解約できない
G-callアプリは支払い情報とリンクしていないので、アプリを削除しただけでは解約することはできません。
G-callは電話で解約連絡する必要があります。
海外からは解約できない
解約する際に連絡する電話番号はC-callのフリーダイヤルです。
国内から電話をかける場合はフリーダイヤルにつながりますが、海外から日本のフリーダイヤルに電話をかけることはできません。
海外から日本国内に電話を掛けられますが、フリーダイヤルは電話をかけることができないので注意です。
しばらく通話していないと電話できない
アプリを数日間起動していない時に電話ができなくなります。このときに、プッシュサーバーの有効期限切れと表示されるときは、通話できません。
解約する前は利用頻度が下がっていることがあるので、電話がつながらず解約ができないというトラブルになることもあります。
スポンサーリンク解約後の再契約
解約した後も再契約することができます。
しかし、以前利用していた同じ番号を使うことはできません。
スポンサーリンクG-Callのサービス概要
料金プラン
| ▼G-call 050を利用時の基本使用料▼ | ||
|---|---|---|
| 基本使用料 | 280円/月 | |
| ▼電話をかける先（発信先）別の通話料▼ | ||
| 発信先 | 通話料 | |
| 日本 | 固定電話への通話料 | 8円/3分 |
| 携帯電話への通話料 | 16円/3分 | |
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アメリカ
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5 円/分
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ハワイ
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5 円/分
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アルゼンチン
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10 円/分 （40 円/分）
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カナダ
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10 円/分
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メキシコ
（メキシコシティ） |
10 円/分 （35 円/分） | |
（）内は携帯電話に掛けるときの通話料金
対応端末
動作可能：iOS7.0以上のiPhone、iPad、iPod touch、またはAndroid2.3.3以上。
正式対応機種：iPhone(iOS 7.0以上)
利用方法はこちら。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社ジーエーピー |
|---|---|
| 住所 | 東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル8F |
| 電話番号 | 03-6711-4700 |
| FAX | 03-6711-4701 |
| 取引会社 | NTT、ソフトバンク、KDDI、JCB、ユーシーカード、キリンビバレッジなど |