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【解決】DMM見放題チャンネルライトが動画が再生できないエラー時に試した7つの対処法

DMM見放題チャンネルライトは、月額利用料が他の動画配信サービスに比べて、比較的安いので、愛用している人も少なくないのではないでしょうか。 今回は、DMM見放題チャンネルライトで動画が再生できなかったり、エラーが生じたと・・・

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DMM見放題チャンネルライトは、月額利用料が他の動画配信サービスに比べて、比較的安いので、愛用している人も少なくないのではないでしょうか。

今回は、DMM見放題チャンネルライトで動画が再生できなかったり、エラーが生じたときの対処法について紹介します。

記事は下に続きます。
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端末が対応しているか?

まず、最初にチェックしておきたいのが、利用している端末が対応しているかどうかです。

最近は、色々な動画配信サイトがありますので、以前のサービスでは見られていた端末であっても、サービスが変わると、対応している端末も違うので、見られない場合もあります。

ただ、DMM見放題チャンネルライトは、幅広い端末で利用できますので、たいていの場合は見られるのではないかなと思うのですが、ぜひ、最初にチェックしてみて下さい。

端末が対応しているかどうかは、公式サイトでチェック可能です。

→ DMM見放題チャンネルライト

アプリやブラウザのアップデートが最新かどうか

端末が対応していたら、次は、アプリやブラウザのアップデートが最新の状態になっているかどうか確認しましょう。

動画視聴は、アプリやブラウザのバージョンが古いと、みられない場合があります。

そして、アップデートが完了したら、一度、再起動させると、アップデート情報がしっかり反映するので、アップデートして上手くいかない場合は、一度アプリやブラウザを再起動させてみて下さい。

動画がカクカク動いたり、遅い場合

動画をみていて、途中で動画の動作が遅くなってしまったり、カクカクしたり、止まってしまう場合は、ネット回線が繋がりにくくなっていたり、ネットのスピードが遅くなっていることが原因であることが多いです。

特に、スマホやタブレット端末を利用して視聴している場合は、スマホやタブレットの通信容量の制限を超えてしまっていることもあり、ネットのスピード制限がかけられてしまっていることがよくあります。

この場合は、しばらく時間を置いて、スピードの制限が解除されるのを待つ必要があります。ちなみに、端末の通信容量は、端末の契約しているところへ問い合わせをすると、どれぐらいで通信制限がかかってしまうかを聞くことができますよ。

すぐに動画の視聴をしたい場合は、自宅のWi-Fiや公共Wi-Fiにつないで、視聴することもできます。

DMM見放題チャンネルライトは、ネットに繋がないで、動画を端末にダウンロードした状態でみるオフライン再生というのができません。ですので、長時間の視聴には、Wi-Fiが必須なのではないかなと思います。

Wi-Fiのサービスであれば、WiMaxが私が知る中では、有名どころのサービスのなかで、リーズナブルに使えるサービスなので、一度チェックしてみると良いかもしれません。

→ WiMAX2+キャンペーン徹底比較!最もお得に購入するには?

ダウンロード視聴ができるサービスは、どこも月額利用料が少しお高めな印象があるので、愛用する動画視聴サービスを変更するのも、もどかしいところです。

オフライン視聴ができるサービス一覧

  • Amazon primeビデオ
  • dTV
  • U-NEXT
  • Netflix

上記の中であれば、Amazon primeビデオが一番安いですが、DMM見放題チャンネルライトと、扱っている動画が大きく違う印象があります。

音が聞こえない!

スマホでみている場合、よくあるのが、音が聞こえないというトラブル。

スマホの場合、サイレントモードにしていないか、チェックしてみてください。日常で着信などのアラートが気になるという人は、音もバイブも切ってしまっていることが多いですが、サイレントモードにしていると、動画の音も聞こえない状態になってしまいます。

ちなみに、サイレントモードは、ヘッドフォンをしても、聞こえないので、ボリュームをあげて下さいね。

クレジットカードの有効期限等に注意!

動画視聴できないという場合の盲点なのですが、クレジットカードの有効期限が切れている場合があります。

その場合は、DMM見放題チャンネルライトに登録している、クレジットカード情報を更新しましょう。

DMM見放題チャンネルライトでは、プリペイドカードタイプであったり、デビットカードの利用はできませんので、登録カードに注意しましょう。

ちなみに、クレジットカードを持っていない場合は、楽天カードが、ポイントも貯まりやすくて、使いやすいですよ。

サービスメンテナンス中

サービスのメンテナンスは、事前に連絡が入る場合が多いと思うので、見られない原因としては少ないと思うのですが、一度、公式サイトや、DMMからのメールをチェックして、メンテナンスの日になっていないかどうかをチェックしてみてください。

トラブルが解決しない場合

上記のことを試してみて、トラブルが解決できない場合は、端末を一度、再起動させてみて下さい。

それでも、問題が解決できない場合は、DMM見放題チャンネルライトに問い合わせをしてしまった方が、早く解決できます。

連絡は、ログインをして、サポートセンターに問い合わせることができます。ウェブでも問い合わせはできますが、24時間電話での相談を受け付けているので、電話で聞いてしまう方が早く解決できると思います!

→ サポートセンターの問い合わせページ

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