個人的には、マイナーな動画視聴サービスだと思っていたビデオマーケット。
でも、月額も1000円以下で、画質が良い！綺麗！と、周りでは案外愛用している人がいて驚きました。
さて今回は、ビデオマーケットが見れない時やエラーしてしまった時の対処方法を紹介します。
記事は下に続きます。
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見られる端末かどうかチェック！
最近、動画視聴サービスがとても多いせいで、色々なサービスを使ったり、乗り換えたりしている人も多いのではないでしょうか？
前のサービスでは、問題なく見れていたのに、ビデオマーケットでは見られない・・・そんな時は、ビデオマーケットが見られる端末か動画をまずはチェックしてみましょう。
ビデオマーケットは、ゲーム機やテレビに対応していないので注意が必要です。
持っている端末で視聴できるかどうかのチェックは公式サイトで確認できます。
スポンサーリンクアプリやブラウザが最新の状態になっているかチェック
ビデオマーケットに対応している端末なのに、動画を見ることができない場合は、アプリやブラウザが最新の状態になっているかどうかをチェックしましょう。
特に、スマホやタブレット端末の場合は、アプリが最新の状態になっていないとみられないことが多いので、アップデートしましょう。
アプリやブラウザをアップデートした後、再起動しないとうまく動かないこともあるので、アップデートをしてみられない場合は、再起動をしてみてください。
スポンサーリンク動画をみている最中に止まる
動画をみているときに、途中でカクカクなったり、止まってしまう場合は、ネット回線に繋がりにくくなっていたり、遅くなっていることが原因の場合が多いです。
繋がりにくくなっている場合は、ネットをつなぎ直すなどをして、回線を安定させてください。
ネットが遅くなってしまっている場合は、ネット回線の通信容量を超えてしまって、速度制限がかかってしまっていることが考えられるので、速度制限が解除されるまで待ちましょう。
通信容量は、スマホやタブレット端末のネットを契約している所に問い合わせをすると、あなたの通信容量がどれぐらいなのかを知ることができます。
ちなみに、ビデオマーケットは、オフライン視聴ができません。オフライン視聴とは、ダウンロード視聴と言われたりもするのですが、動画をアプリ内でダウンロードして、一定期間だけ、オフラインでもみられるようにする視聴方法です。これができると、ネットに繋がなくてもみられるので、速度制限を気にしなくても良苦なるのですが、残念ながら、ビデオマーケットはできないので、オンラインで見るしかありません。
ビデオマーケットで動画を視聴する場合は、Wi-Fiは必須なのではないかと感じます。
Wi-Fi サービスは、WiMAX2がリーズナブルに使えて、有名どころで安心だと思います。あまり知られていないけれど、実は、申し込み方法で、安く契約できたりするので、わかりやすく、こちらにまとめてみました。
→ WiMAX2＋キャンペーン徹底比較！最もお得に購入するには？
または、オフライン視聴ができる別のサービスを利用するのでも良いですね。
オフライン視聴ができるサービス一覧
- Amazon primeビデオ
- dTV
- U-NEXT
- Netflix
音が聞こえない！
動画は問題なく動いているのに、音が聞こえない！そんな時は、端末がマナーモードになっていないかチェックしてみてください。
そして、わずかなバイブ音も気になると言って、サイレントモードにして、音が全くでない状態で、端末を使っている人も多いみたいですが、サイレントにすると、ヘッドホンをつけても聞こえないので、ボリュームをあげてください。
サイレントモードは案外盲点だったりします。(汗)
支払いができていない！？！
ビデオマーケットの申し込みの時に、クレジットカードを登録しますが、うっかり、クレジットカードの有効期限が切れてしまって、支払いがうまくいかなくなってしまい、動画がみられなくなることがあります。
クレジットカードの有効期限が切れてしまっていないか、チェックしてみましょう。
もし、切れていた場合は、ログインして、クレジットカードを変更しておきましょう。
視聴期間が切れている
ビデオマーケットの申し込みプランにもよりますが、ビデオマーケットには、「レンタル作品」というのがあります。
レンタル作品には、視聴期間が定められており、その視聴期間が過ぎてしまうと、みられなくなってしまいます。視聴期間が過ぎてしまった作品をみたい場合は、再度レンタルし直さなければなりません。
レンタル作品の視聴期間が有効なうちに動画をみましょう。
もし、いつみられるかわからないという場合や、何度も繰り返しみたい場合は、作品を購入する方が良いです。
それでもみられない場合
上で紹介したことをチェックして試してみたけれど、どうしても動画をみられないという場合は、端末自体を再起動してみてください。
端末を再起動して、それでもみられない場合は、少し特殊なケースかもしれませんので、ビデオマーケットに直接問い合わせをしましょう。
ビデオマーケットは、電話での問い合わせにも対応してくれているので、直接電話して、状況を伝えて、解決方法を聞いてしまう方が早いです。
問い合わせ先は、ビデオマーケットの公式サイトに載っています。